Ce 25 avril 2024, le site urssaf.fr fait peau neuve ! L’Urssaf présente la nouvelle version de son site internet dédié à l’ensemble de ses usagers, conçue pour répondre de manière plus personnalisée aux besoins des utilisateurs. Avec un contenu plus pédagogique, l’amélioration de l’accessibilité et une navigation optimisée sur l’ensemble des plateformes.

Avec plus de 25 millions de visiteurs uniques annuels, ce portail est le plus fréquenté de l'Urssaf. Il vise à accompagner tous les utilisateurs dans leurs démarches et à offrir des services répondant spécifiquement à leurs besoins.


La nouvelle interface propose, dès la page d’accueil, une sélection de démarches en accès rapide, certaines transverses pour tous les publics et d’autres spécifiques à certains publics ou étapes de la vie de l’entreprise. Les thématiques proposées pourront évoluer en fonction de l’actualité et des besoins.

Plusieurs nouvelles rubriques sont désormais proposées aux internautes :  

Les services de l’Urssaf pour l’ensemble des publics : employeur, indépendant, particulier, salarié, artiste-auteur, diffuseur, marin et tiers déclarant. On y retrouve par exemple, le Cesu qui est un service dédié à la simplification de la vie quotidienne des particuliers employeurs et de leurs salariés ou encore le service Mes Premiers Mois avec l’Urssaf qui propose d’accompagner les auto-entrepreneurs et travailleurs indépendants sur toutes les étapes clés du lancement de leur entreprise.

Lorsqu’un employeur souhaite embaucher son salarié, la navigation par “public” lui permet d’avoir un parcours personnalisé sur la thématique de l’embauche et de la gestion de son salarié.

Les modes d’emploi pour accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne. Par exemple, le particulier employeur dispose d’un guide pas-à-pas pour déclarer la rémunération de son salarié à domicile.

Et toujours les simulateurs de cotisations et de revenus, ainsi que les actualités.

L'accès et l'utilisation des espaces personnels en ligne restent inchangés.

Conçu avec un panel d’utilisateurs, le nouvel urssaf.fr marque une étape clé dans la mission de l’Urssaf d'offrir un service de qualité et personnalisé.  

Il vise à promouvoir de manière ciblée et efficace les services offerts par l'Urssaf, en adaptant la présentation des contenus selon les différents types de publics. L'information est désormais plus accessible avec l’ajout de télétranscription pour les vidéos et prochainement la publication de contenus Facile à Lire et à Comprendre (FALC) pour les publics les plus vulnérables, facilitant ainsi l'accès aux droits sociaux.  

Dans le cadre d’une démarche évolutive, de nouvelles améliorations seront proposées dès la fin de l’année afin de prendre en compte les retours des utilisateurs.

Pour plus d'informations et pour visionner la vidéo de présentation sur la chaine Youtube Urssaf : https://youtu.be/5i50sqawnSM

Pour découvrir toutes nos données en open source, rendez-vous sur open.urssaf.fr
Pour en savoir plus sur le rôle des cotisations sociales, rendez-vous sur À quoi servent les cotisations sociales ? (urssaf.fr)