A la suite d’une recrudescence du nombre d’agents mordus par des chiens en Bourgogne-Franche-Comté, La Poste lance  cet été dans toute la région, un dispositif de communication et de sensibilisation à la prévention aux risques canins auxquels sont soumis les facteurs et factrices dans leur tournée quotidienne.

Ce plan de communication, vise à impliquer  les communes dans la communication vers leurs administrés et les propriétaires de chiens eux-mêmes. C’est le cas en Côte-d’Or depuis le 10 juillet.

Les morsures de chiens représentent une cause majeure d’accident du travail des facteurs. La Poste attache une importance toute particulière à ce que ses facteurs puissent exercer leur métier dans des conditions normales de sécurité. Chaque année, environ 2 000 facteurs sont mordus en France dans le cadre de leur tournée de distribution. Chacun de ces accidents est traumatisant pour le facteur et peut entraîner des absences parfois longues.

En Bourgogne–Franche-Comté, en 2025, 68 accidents du travail enregistrés sont liés à des morsures de chiens. Entre le 1er janvier et le 15 juin 2026, 25 accidents sont déjà à regretter chez les facteurs de la région.

En Côte d’Or, avec 327 tournées quotidiennes 6 jours sur 7, les facteurs sont exposés aux attaques de chiens. En 2025, 6 d’entre eux ont été mordus et on déplore déjà 5 morsures depuis le début de l’année.

Certes, La Poste forme ses facteurs sur la conduite à adopter en présence d’un chien, afin de leur apporter une connaissance du comportement canin et des gestes appropriés peut contribuer à une diminution du risque. Mais ces formations doivent être également assorties d’une communication auprès des propriétaires de chien.

En Côte d’Or, La Poste a mis en place une campagne de sensibilisation à destination des propriétaires mais aussi de différents acteurs-relais d’information auprès de ces cibles :

- À partir du 10 juillet et durant la période estivale à fort risque, les facteurs de Côte d’Or distribueront des flyers informatifs comprenant des autocollants à coller par les propriétaires sur leurs boîtes aux lettres. L’objectif est de signaler aux facteurs titulaires ou remplaçants, la présence d’un chien. Ces documents rappellent aux habitants concernés, les règles auxquelles ils sont soumis et les risques encourus, pour eux ou leur chien.

- Également, un courrier de sensibilisation ainsi qu’une information à destination des journaux municipaux ou à leurs réseaux sociaux, sont adressés à tous les maires du département.

- Une campagne de sensibilisation sur les réseaux sociaux : Un chien signalé est un facteur protégé. Adoptons le réflexe « Attention chien ici ».

- Action mise en place depuis des années : en cas de morsure ou de situation détectée à risque, les directions des établissements services-courrier-colis peuvent prendre contact par téléphone ou par courrier avec les propriétaires de chien et demander la sécurisation de l’accès à la boite aux lettres

Adopter les bons gestes afin d’éviter l’accident : des actions de prévention internes

Ce dispositif complet de communication interne a été mis en place sur l’ensemble des communes de Bourgogne-Franche Comté :
- Sensibilisation et information aux équipes via une communication mensuelle « stop aux agressions canines » avec le rappel des bons gestes et des consignes impératives de distribution ;
- En préventif, la formalisation systématique des points sensibles et à risque sous forme de fiche de renseignement ;
- L’identification des points de distribution dangereux sur les casiers des facteurs ;
- L’organisation d’une journée prévention avec une sensibilisation dédiée aux risques canins ;
- L’intervention, dans certains cas, d’un comportementaliste canin.

Sensibilisation les propriétaires de chiens : des actions de communication externes

Une bonne connaissance du comportement canin et des gestes appropriés peut contribuer à une diminution du risque. Pour autant, la solution la plus efficace consiste, pour le propriétaire, à faire le nécessaire pour neutraliser l’agressivité éventuelle de son chien.

Afin d’assurer la distribution du courrier sans danger, La Poste demande aux propriétaires canins de bien vouloir prendre les dispositions nécessaires pour éviter tout risque pour le facteur :
- S’assurer que le chien ne puisse pas s’échapper de la propriété en veillant à la bonne hauteur du portail et au bon entretien des clôtures et en fermant le portail ;
- Veiller à ce que la boîte aux lettres et la sonnette soient accessibles au facteur mais hors de portée du chien ;
- Attacher ou isoler le chien lorsque le facteur sonne à la porte du domicile, avant d’ouvrir. 

Les risques pour les propriétaires

Pour rappel, si rien n’est entrepris par les propriétaires canins, La Poste dispose du droit de suspendre la distribution du courrier. Le courrier et les colis seront alors mis à disposition à la plateforme courrier la plus proche du domicile concerné.

À noter : lors d’une morsure de chien, le propriétaire se doit de déclarer l’accident à la mairie de la commune, d’effectuer sur 15 jours, trois visites chez le vétérinaire ainsi qu’une évaluation comportementale de l’animal. Par la loi n° 2008-582 du 20 juin 2008, tout chien mordeur est considéré comme "dangereux".

Le propriétaire de l’animal encourt des sanctions pénales :
- 2 ans d’emprisonnement et 30 000 € d’amende en cas d’ITT de moins de 3 mois.
- 3 ans d’emprisonnement et 45 000 € d’amende en cas d’ITT supérieure à 3 mois.